المراجعة الدورية.

ما هذه الوظيفة

قائمة «المراجعة الدورية» تجمع مرضى موقعك الذين يحتاجون فحصاً دورياً بعد علاجهم. يضيف طبيب الأسنان المريض إليها في آخر الزيارة. وحين يحين موعده، يتصل به الاستقبال أو يفتح له رسالة واتساب جاهزة، ثم يسجّل حجز فحصه.

من يستطيع استعمالها

• يظهر بند «المراجعة الدورية» في شريط الاستقبال حين يكون في الممارسة طبيب أسنان. ويعرض البند عدد المرضى المتأخرين.
• ويظهر البند نفسه لطبيب الأسنان في شريطه.
• يعمل على القائمة الاستقبال وطبيب الأسنان في الموقع: الاتصال بالمريض، ومراسلته عبر واتساب، وتسجيل الحجز، وإلغاء المراجعة.
• يضيف طبيب الأسنان المريض إلى القائمة من زيارته. ولا يمكن إضافة مريض من شاشة القائمة.

الخطوات

إضافة المريض إلى القائمة (طبيب الأسنان)

1. في زيارة الكرسي، انزل إلى خطوة «المراجعة الدورية».
2. اكتب «سبب المراجعة»، أو أبقِ السبب الجاهز للفحص الدوري.
3. «موعد المراجعة» بعد ستة أشهر تلقائياً. ويمكنك اختيار تاريخ آخر بعد اليوم.
4. اضغط «أضف إلى قائمة المراجعة». تظهر رسالة «أُضيف المريض إلى قائمة المراجعة».

إن كان المريض في القائمة من قبل، تظهر مراجعته تحت «في قائمة المراجعة». ويختفي زر «أضف إلى قائمة المراجعة» ما دامت له مراجعة مفتوحة بالسبب نفسه. لتضيف مراجعة ثانية، اكتب سبباً آخر.

فتح القائمة

1. اضغط «المراجعة الدورية» في الشريط الجانبي.
2. اختر الفئة من «الاستحقاق»: «متأخر»، أو «هذا الشهر»، أو «الشهر القادم»، أو «لاحقاً»، أو «لهم موعد». تُفتح القائمة على أول فئة فيها مرضى.
3. يعرض الجدول «المريض» و«الهاتف» و«السبب» و«الاستحقاق» و«آخر اتصال» و«الإجراء». ويظهر في «الاستحقاق» كم تأخّر المريض.
4. اختر مريضاً لترى بجانب القائمة «الرسالة الجاهزة» و«سجلّ الاتصال».

الاتصال بالمريض

1. اضغط «اتصال» بجانب المريض.
2. في «نتيجة الاتصال» اختر: «لم يرد»، أو «يُعاد الاتصال»، أو «رقم خاطئ»، أو «رفض».
3. اكتب «ملاحظة» إن أردت، مثل اليوم الذي يفضّله المريض. وإن اخترت «رفض» فاكتب «سبب الرفض»، وهو مطلوب.
4. اضغط «حفظ النتيجة». تظهر رسالة «سُجّلت نتيجة الاتصال»، أو «سُجّل رفض المريض» إن رفض.

إن رفض المريض تُغلق مراجعته. أما النتائج الأخرى فتُحفظ في «سجلّ الاتصال»، ويبقى المريض في القائمة.

مراسلة المريض عبر واتساب

1. اضغط «واتساب» بجانب المريض، أو «فتح في واتساب» تحت «الرسالة الجاهزة».
2. يُفتح واتساب على محادثة المريض وفيها رسالة جاهزة بالعربية: تحيّته باسمه، وتذكيره بموعد مراجعته الدورية في عيادتك، ورقم العيادة للحجز.
3. أرسل الرسالة بنفسك من واتساب. حُذام لا يرسل الرسالة عنك.

يُسجَّل في «سجلّ الاتصال»: «فُتح واتساب بالرسالة الجاهزة».

تسجيل حجز الفحص

1. احجز للمريض فحصاً من التسجيل، وضع علامة «فحص عام أو دوري». انظر تسجيل المريض والمواعيد.
2. ينتقل المريض إلى فئة «لهم موعد»، ويظهر موعده في عمود «الإجراء».
3. اضغط «سجّل الحجز». تظهر رسالة «أُغلقت المراجعة بالحجز».

• لا يُغلق المراجعة إلا موعد فحص عليه علامة «فحص عام أو دوري»، اليوم أو بعده. موعد العلاج لا يُغلقها.
• إن لم يتمّ الفحص المحجوز، يعود المريض إلى القائمة، ويظهر مع سببه «عادت بعد فحص لم يتمّ».

إلغاء المراجعة

1. اختر المريض، ثم اضغط «إلغاء المراجعة» تحت «سجلّ الاتصال».
2. اكتب «سبب الإلغاء»، مثل: أُضيفت بالخطأ. السبب مطلوب.
3. اضغط «إلغاء المراجعة» في النموذج، أو «رجوع» للعودة دون إلغاء.

تظهر رسالة «أُلغيت المراجعة».

ما قد تراه من رسائل

صفحات ذات صلة

• أدوات طب الأسنان
• مخطط الأسنان والإجراءات
• تسجيل المريض
• المواعيد