المواعيد.
جدول مواعيد اليوم والأسبوع في الاستقبال. فيه تحجز موعداً من خانة فارغة، وتنقل موعداً أو تعيده، وتتابع المراجعات التي لم تُحجز، وتعدّ قائمة الاتصال بمرضى يوم الدوام التالي.
ما هذه الشاشة
شاشة «المواعيد» جدول لمواعيد اليوم. لكل طبيب عمود، وكل موعد مربّع يمتد بقدر مدته. وفيها أيضاً:
- عرض الأسبوع لطبيب واحد أو كرسي واحد.
- «متابعات لم تُحجز»، أي المراجعات التي حدّد الطبيب موعدها ولم تُحجز بعد.
- «قائمة اتصال بمواعيد يوم الدوام التالي»، لتذكير المرضى بالهاتف.
- في عيادات الأسنان التي فيها كراسي: أعمدة للكراسي، و«البحث عن وقت فارغ».
في أعلى الجدول تاريخ اليوم وعدد المواعيد («… موعد»)، والتلميح «اضغط على خانة فارغة للحجز · على موعد لإدارته»، ثم «دليل الألوان»: «أُنجز» و«في المعاينة» و«وصل» و«مؤكد».
من يستعملها
موظفو الاستقبال. ويرى الطبيب مواعيده في تقويمه الخاص، انظر التقويم.
الخطوات
حجز موعد من خانة فارغة
- افتح «المواعيد» من الشريط الجانبي.
- ابحث عن عمود الطبيب وعن الوقت، ثم اضغط «+ حجز» في الخانة. الخانة التي مضى وقتها مكتوب فيها «مضى»، ولا تُحجز.
- تُفتح نافذة «تسجيل مريض / حجز موعد»، وفيها الطبيب (أو الكرسي) واليوم والوقت.
- اختر المريض أو افتح له ملفاً، ثم اضغط «تأكيد الحجز». تظهر «حُجز الموعد»، ويظهر الموعد في الجدول.
خطوات النافذة بالتفصيل في تسجيل مريض وحجز زيارة.
إدارة موعد
- اضغط مربّع الموعد في الجدول، فتظهر تفاصيل الزيارة بجانبه.
- اختر الإجراء المناسب: «تسجيل وصول»، أو «لم يحضر»، أو «نقل الموعد»، أو «إلغاء الموعد».
«إلغاء الموعد» يتم فور الضغط بلا سؤال تأكيد، ولا يمكن التراجع عنه. لذلك تأكّد من الموعد قبل الضغط.
نقل موعد إلى وقت آخر
يُنقل الموعد قبل وصول المريض فقط.
- اضغط مربّع الموعد، ثم «نقل الموعد».
- في نافذة «نقل الموعد» يظهر الوقت الحالي بجانب «من».
- اختر «التاريخ» ثم «الوقت». لا تظهر إلا الأوقات التي تتسع لمدة الموعد كاملة.
- إذا كان في موقعك كراسي للمواعيد، يمكنك اختيار «الكرسي» أيضاً.
- اختر «سبب النقل»: «طلب المريض» أو «غياب الطبيب» أو «عطل في الكرسي».
- اضغط «تأكيد النقل». تظهر «نُقل موعد … إلى …».
موعد جديد لمريض لم يحضر
- في صف المريض الذي حالته «لم يحضر» اضغط «إعادة الموعد»، من اليوم وقائمة الانتظار أو من تفاصيل الزيارة.
- في نافذة «إعادة الموعد» يظهر الموعد القديم بجانب «كان».
- اختر «التاريخ» و«الوقت»، ثم اضغط «تأكيد الموعد». تظهر «أُعيد موعد … إلى …».
عرض الأسبوع
- اضغط «أسبوع» أعلى الجدول.
- اختر من الأزرار فوق الجدول الطبيب، أو الكرسي في عيادات الأسنان. يظهر بجانب كل اسم عدد مواعيده في الأسبوع.
- في عيادة الأسنان اختر «الكل» لترى كل الكراسي معاً.
- تنقّل بالسهمين أعلى الجدول («الأسبوع السابق» و«الأسبوع التالي»)، وارجع إلى الأسبوع الحالي بـ «اليوم».
- يعرض الجدول أيام عمل العيادة وحدها. احجز من خانة فارغة، أو اضغط موعداً لإدارته، كما في عرض اليوم.
- للعودة إلى جدول اليوم اضغط «يوم».
متابعات لم تُحجز
حين يحدّد الطبيب في نهاية الزيارة موعداً للمراجعة، ولا يُحجز للمريض بعدها موعد عند الطبيب نفسه، تظهر المراجعة في هذا الجدول. ويعرض الجدول المراجعات التي يقع موعدها في الثلاثين يوماً الماضية أو القادمة.
- اقرأ «موعدها» و«المريض» و«الطبيب».
- اضغط «حجز» في عمود «إجراء». تُفتح نافذة الحجز وفيها المريض والطبيب وتاريخ المراجعة، أو تاريخ اليوم إذا كان موعدها قد فات.
- اختر الوقت واضغط «تأكيد الحجز». تختفي المراجعة من الجدول.
إذا لم يبقَ شيء يظهر «لا متابعة تنتظر الحجز».
قائمة الاتصال بمواعيد يوم الدوام التالي
تعرض هذه القائمة مواعيد يوم العمل القادم، لتتصل بالمرضى وتذكّرهم بمواعيدهم. أعمدتها «الوقت» و«المريض» و«الهاتف» و«الطبيب» و«السبب». وإذا ضغطت رقم الهاتف وأنت على هاتف محمول، يبدأ الاتصال.
إذا لم تكن مواعيد يظهر «لا مواعيد في يوم الدوام التالي».
المواعيد بالكراسي في عيادات الأسنان
يظهر هذا الجزء حين يكون في الممارسة طبيب أسنان، وفي موقعك كرسي واحد على الأقل مخصّص للمواعيد. يضيف الكراسي مالك الممارسة، انظر المواقع والغرف وأوقات العمل.
- يصير جدول اليوم بالكراسي: لكل كرسي عمود بدل الطبيب. وتظهر مواعيد الطبيب التي ليست على كرسي في عمود «… · بلا كرسي».
- يُكتب في دليل الألوان والمربّعات «في الكرسي» بدل «في المعاينة».
- عند حجز موعد لطبيب أسنان تختار «الخدمة» و«المدة بالدقائق» و«الكرسي».
- يظهر في الشريط الجانبي «الكراسي الآن»: كل كرسي «فيه مريض» أو «فارغ».
البحث عن وقت فارغ:
- في بطاقة «البحث عن وقت فارغ» اختر «الخدمة»، أو اترك الخيار الأول «موعد».
- اختر «الطبيب»، ثم «الكرسي» أو «أي كرسي»، ثم «من تاريخ».
- تظهر الأوقات الفارغة، وفوقها عددها والمدة، مثل «أقرب 5 أوقات · المدة 30 دقيقة». يبحث حُذام في أسبوعين تبدأ من التاريخ الذي اخترته، ويراعي مواعيد الطبيب في مواقعه الأخرى أيضاً.
- اضغط «حجز» بجانب الوقت المناسب، فتُفتح نافذة الحجز وفيها الوقت المختار.
وحين يكون في الممارسة طبيب أسنان، ولو لم تكن في موقعك كراسي، تظهر في الشريط الجانبي «المراجعة الدورية». انظر قائمة المراجعة الدورية.
ما قد تراه وماذا تفعل
- «لا أوقات متاحة في هذا اليوم»: لا وقت فارغ يتسع للموعد في هذا اليوم. اختر يوماً آخر.
- «يُنقل الموعد قبل وصول المريض أو بعد غيابه»: المريض وصل، فلا يُنقل موعده.
- «الموعد في هذا الوقت أصلاً»: اخترت الوقت نفسه. اختر وقتاً آخر أو اضغط «إلغاء».
- «هذا الطبيب محجوز في هذا الوقت» أو «هذا الكرسي محجوز في هذا الوقت»: حُجز الوقت قبل لحظات. اختر وقتاً آخر.
- «هذه الغرفة لا تُحجز للمواعيد»: الكرسي المختار ليس مخصّصاً للمواعيد. اختر كرسياً آخر.
- «العيادة لا تعمل في هذا اليوم» أو «الموعد خارج ساعات العيادة» أو «لا يُحجز موعد في وقت مضى»: اختر يوماً ووقتاً من أوقات العمل القادمة.
- «لا وقت فارغ لهذه المدة في الأسبوعين القادمين»: جرّب مدة أقصر، أو كرسياً آخر، أو تاريخ بداية أبعد.
- «تعذّر البحث في مواعيد الطبيب في مواقعه الأخرى، والأوقات المعروضة من هذا الموقع وحده»: الأوقات المعروضة صحيحة لهذا الموقع. تأكّد من الطبيب قبل الحجز إن كان يعمل في موقع آخر.
- لا تظهر خانات «+ حجز»: قد تكون الممارسة للقراءة فقط، انظر الممارسة للقراءة فقط والممارسة المغلقة.