قائمة العمل واستلام الطلبات.

«قائمة العمل» هي الشاشة الأولى في المختبر. تجد فيها في مكان واحد:

• طلبات أطباء الممارسة التي تنتظر حضور المريض.
• ما طلبه منك زملاؤك في «مهام المختبر».
• طلبات التحليل المفتوحة، وحالة كل طلب، والوقت الذي مضى عليه.

ومنها أيضاً تسجّل مراجعاً جاء إلى المختبر مباشرة دون طلب من طبيب الممارسة.

من يستطيع استعمالها

فني المختبر ومسؤول المختبر، ولهما هنا الصلاحيات نفسها. تُفتح «قائمة العمل» تلقائياً حين يدخل أيٌّ منهما إلى حُذام. وللعودة إليها في أي وقت اضغطها في القائمة الجانبية، أو اضغط Q.

أقسام الشاشة

البطاقات العلوية

في أعلى الشاشة خمس بطاقات. اضغط أي بطاقة لتصفية الجدول بحسبها.

طلبات تنتظر المريض

حين يطلب طبيب الممارسة تحليلاً لمريضه، يظهر طلبه هنا. لا يبدأ المختبر العمل عليه حتى يحضر المريض. يعرض كل طلب:

• اسم المريض، وعلامة «عاجل» إن كان الطلب عاجلاً.
• اسم الطبيب وتاريخ الطلب.
• التحاليل المطلوبة. التحليل الذي ليس له سعر في مختبرك يحمل «غير مسعّر — يُترك». يبقى هذا التحليل على الطلب، ليجريه المريض في مكان آخر.
• ملاحظة الطبيب السريرية إن كتبها.

تظهر الطلبات العاجلة أولاً، ثم الأحدث. يبقى الطلب في القائمة 30 يوماً ثم يُخفى منها، لكنك تجده بالبحث باسم المريض.

هذه القائمة لطلبات أطباء ممارستك فقط. أما المختبر المنفصل فتصله طلبات الأطباء المرتبطين به على ورقة مختومة يحملها المريض. انظر الأطباء المرتبطون والطلبات المختومة.

مهام المختبر

تظهر في «مهام المختبر» الطلبات التي يرسلها زملاؤك إلى المختبر، مع اسم المرسل ووقت الإرسال. وبجانب العنوان عدد المهام المفتوحة.

جدول الطلبات

يعرض الجدول لكل طلب: «رقم الطلب» ووقت استلامه، و«المريض»، و«الفحوصات»، و«الطبيب الطالب»، و«الحالة»، و«الوقت المنقضي»، وزر «الإجراء».

• تظهر الطلبات العاجلة أولاً، ثم الأقدم استلاماً.
• الطلب الذي لم يُنجز من يوم سابق يبقى في القائمة ويحمل «من يوم سابق».
• إن جاء المريض دون طلب من طبيب الممارسة، يظهر في عمود الطبيب اسم الطبيب المحيل، أو «طلب مباشر (خارجي)».

يتغيّر زر «الإجراء» بحسب حالة الطلب:

الزر والسطر كلاهما يفتحان الطلب. ما تفعله بعد ذلك مشروح في الطلب من التحقق من الهوية إلى الاعتماد.

وقت الإنجاز

الوقت المستهدف لإنجاز الطلب 60 دقيقة من استلامه، و30 دقيقة للطلب العاجل.

• في عمود «الوقت المنقضي» يظهر تحت الوقت «الهدف 60 د» أو «الهدف 30 د».
• يتحوّل لون الوقت إلى الكهرماني (أصفر مائل إلى البرتقالي) حين يقترب من الهدف، وإلى الأحمر حين يتجاوزه. ويظهر تحته حينها مثلاً «تجاوز الهدف (60 د)».
• في أسفل القائمة الجانبية يظهر «وقت الإنجاز المتوسط» لتقارير اليوم المعتمدة، وبجانبه «الهدف».

الخطوات

استلام طلب طبيب حين يحضر المريض

1. ابحث عن طلب المريض في «طلبات تنتظر المريض»، أو اكتب اسمه أو هاتفه في البحث أعلى الشاشة.
2. راجع التحاليل المطلوبة، وانتبه لما يحمل «غير مسعّر — يُترك».
3. اضغط «استلام الطلب». يُستلم الطلب فوراً، دون نافذة تأكيد.
4. تظهر رسالة «استُلم الطلب كاملاً» ومعها عدد التحاليل بين قوسين. وإن كان في الطلب تحليل غير مسعّر، تقول الرسالة كم تحليلاً استُلم وكم بقي للمريض.
5. يظهر الطلب في الجدول بحالة «مستلم».
6. تُنشأ للمريض فاتورة مختبر بأسعار مختبرك، للتحاليل المستلمة فقط. تُحصَّل الفاتورة من «المالية والحسابات». انظر أسعار التحاليل ومالية المختبر.
7. التحاليل التي لم تُستلم تبقى على الطلب في «طلبات تنتظر المريض».
8. افتح الطلب، وابدأ بالتحقق من هوية المريض وسحب العينة.

تسجيل مراجع خارجي وطلبه

استعمل هذا حين يأتي المريض إلى المختبر مباشرة، بورقة من طبيب خارج الممارسة أو دون ورقة.

1. اضغط «تسجيل مريض خارجي» أعلى الشاشة، أو اضغط A. تُفتح نافذة بخطوتين: «المريض» ثم «الطلب».
2. في خطوة «المريض» املأ بيانات المريض، ثم اضغط «حفظ الملف».
   • إن ظهر «هذا المريض مسجّل عندكم» فاضغط «افتح الملف الموجود».
   • وإن ظهر «قد يكون هو نفسه» فاختر ملفه بـ«هذا هو — افتح ملفه»، أو «ليس أحدهم — افتح ملفاً جديداً».
   • تفاصيل هذه الخطوة في تسجيل المريض.
3. تنتقل إلى خطوة «الطلب»، وفي أعلاها ملف المريض الذي اخترته. لتغييره اضغط «تغيير المريض».
4. اكتب «الطبيب المحيل» و«هاتف الطبيب المحيل» كما في ورقة الطلب، إن جاء المريض بورقة.
   • الحقلان اختياريان، لكن المختبر يتصل بهذا الهاتف إن ظهرت نتيجة حرجة.
   • إن كتبت الهاتف فاكتب اسم الطبيب معه.
5. اختر من «التحاليل المطلوبة». لا تظهر هنا إلا التحاليل التي لها سعر في مختبرك، ومع كل منها سعره ونوع عينته.
6. ضع علامة على «عاجل (STAT)» إن كان الطلب عاجلاً.
7. راجع «الأنابيب المطلوبة» و«الإجمالي» أسفل النافذة.
8. اضغط «تأكيد الطلب». تظهر رسالة فيها رقم الطلب واسم المريض و«جاهز لطباعة الباركود».
9. يُفتح الطلب مباشرة ومعه زر «طباعة ملصق العينة». وتُنشأ معه فاتورة المختبر بالإجمالي نفسه.

ملاحظات:

• يُحفظ ملف المريض عند «حفظ الملف»، ولو لم تُكمل الطلب بعده.
• إن أغلقت النافذة بالمفتاح Esc تجد ما كتبته حين تفتحها ثانية.
• أما زر «إلغاء» فيمسح كل ما في النافذة، فتبدأ من جديد.

الرد على مهام المختبر

1. اقرأ المهمة في «مهام المختبر».
2. للرد، اكتب في الحقل «اكتب رداً» ثم اضغط «رد». يظهر ردك تحت المهمة باسمك ووقته، ويصل إلى من أرسلها.
3. حين تُنجز المهمة ضع علامة في المربع بجانبها. ولإعادة فتحها أزل العلامة.

البحث وتصفية الجدول

1. اكتب في البحث أعلى الشاشة رقم الطلب، أو اسم المريض، أو هاتفه، أو رقم ملفه، أو رقم المريض الموحّد. للوصول إلى البحث بسرعة اضغط Ctrl+K (أو ⌘+K على ماك).
2. لمسح رمز المريض من ورقته أو بطاقته اضغط «مسح رمز المريض بالكاميرا». أو امسحه بقارئ الرموز إن كان موصولاً بجهازك. يُكتب الرقم في البحث، وتنتقل إلى «قائمة العمل».
   • في المختبر المنفصل، مسح ورقة طلب من طبيب مرتبط يفتح الورقة لتستلم طلبها. انظر الأطباء المرتبطون والطلبات المختومة.
3. لتصفية الجدول اختر أحد الأزرار فوقه:
   • «الكل النشط»: كل طلب لم يُنجز، أياً كان يوم استلامه.
   • إحدى الحالات، أو «تجاوز وقت الإنجاز».
   • «الكل»: طلبات اليوم، ومعها ما بقي مفتوحاً من أيام سابقة.
4. لعرض الطلبات العاجلة وحدها شغّل «العاجل فقط».
5. لفتح أول طلب لم يُنجز مباشرة اضغط N. يُفتح العاجل أولاً، ثم الأقدم.

ما قد تراه

صفحات ذات صلة

• الطلب من التحقق من الهوية إلى الاعتماد
• القيم الحرجة وسجل الإبلاغ
• التقارير المعتمدة وتعديل تقرير صادر
• أسعار التحاليل ومالية المختبر
• طلبات التحاليل ونتائجها
• اختصارات لوحة المفاتيح