تخطَّ إلى المحتوى
دليل استخدام

الاشتراك.

أين يرى مالك الممارسة اشتراكها، وما تعنيه فترة التجربة، وكيف يُطلب الاشتراك ويُدخل كود التفعيل بعد إعلان الاشتراكات المدفوعة، وما في «اشتراكاتي» من صفحة «حسابي».

ما هذا

حُذام مجانية لكل الممارسات خلال فترة التجربة. لا رسوم ولا وسيلة دفع.

وحين يُعلَن موعد الاشتراكات المدفوعة، يطلب مالك الممارسة باقة عبر WhatsApp. يعطيه فريق حُذام «كود التفعيل»، فيُدخله في التطبيق.

الباقات وأسعارها تجدها في صفحة «الاشتراكات» في التطبيق. افتحها من رابط «عن الاشتراكات» (انظر أدناه).

من يستطيع استعماله

  • مالك الممارسة وحده يرى اشتراكها ويجدّده. تبويب «الاشتراكات» في «الإعدادات» يظهر له وحده.
  • بقية الموظفين لا يدفعون ولا يُدخلون كوداً. إن ظهر لهم تنبيه عن الاشتراك، يقول لهم: «يجدّده مالك الممارسة.»
  • كود التفعيل يحتاج إجازة موثّقة: إجازة الطبيب المهنية للعيادة، وإجازة المختبر للمختبر المنفصل. انظر توثيق الإجازة.

فترة التجربة: ما تراه فيها

  1. افتح «الإعدادات» من الشريط الجانبي، ثم تبويب «الاشتراكات». إن كنت مالك مختبر منفصل، فانتقل أولاً إلى «إدارة المختبر».
  2. في بطاقة «الاشتراك» تقرأ: «ممارستك على الخطة المجانية، ككل الممارسات خلال فترة التجربة. لا رسوم ولا وسيلة دفع مطلوبة.»
  3. تجد حقل «كود التفعيل» مقفلاً، وتحته: «يُدخل كود التفعيل حين تُعلَن الاشتراكات المدفوعة.»

وفي صفحة «حسابي»، قسم «اشتراكاتي»، يظهر: «تُدخل أكواد التفعيل بعد إعلان موعد الاشتراكات المدفوعة.»

لا تحتاج أن تفعل شيئاً خلال فترة التجربة. وقبل أن تبدأ الاشتراكات المدفوعة يُبلَّغ مالكو الممارسات بموعدها.

تبويب «الاشتراكات» في الإعدادات

بطاقة «الاشتراك»

  • سطر الحالة: جملة واحدة تقول أين ممارستك الآن. أمثلة مما قد تقرؤه:
    • «ممارستك مجانية حتى» تاريخ، ثم «، ثم تحتاج اشتراكاً.»: ممارستك في أيامها المجانية.
    • «ممارستك على» اسم الباقة ومدّتها: ممارستك مشتركة.
    • «انتهت تغطية ممارستك في» تاريخ، و«إن لم يُجدَّد الاشتراك حتى» تاريخ آخر «تصير للقراءة فقط.»: أنت في مهلة التجديد.
  • دائرة الأيام: تُظهر عدد الأيام الباقية، حين يكون لممارستك آخر يوم معروف.
  • حساب الاشتراك: اسم «حساب الاشتراك» الذي عليه ممارستك، أو «غير مربوطة بحساب اشتراك». ومع الحساب: «الباقة» و«آخر يوم مدفوع» و«المقاعد».
  • «كود التفعيل» وزر «تفعيل».
  • «عن الاشتراكات»: يفتح صفحة «الاشتراكات» العامة في نافذة جديدة.

بطاقة «ما تستعمله ممارستك»

قد تظهر هذه البطاقة إن لم تكن ممارستك مربوطة بحساب اشتراك. تعرض عدد أطباء ممارستك ومختبراتها: «الأطباء:» ثم العدد، و«المختبرات:» ثم العدد. وبجانب كل عدد حدّ الباقة، إن كان لها حدّ.

إن رُبطت ممارستك بحساب، ترى العدد في «المقاعد» داخل بطاقة «الاشتراك».

بطاقة «الباقات»

تقول: «اشترك عبر واتساب، وتصلك مقابله كود تفعيل تُدخله أعلاه.» تحتها بطاقة لكل باقة متاحة، وعلى كل بطاقة زر «اشترك عبر واتساب».

  • باقتك الحالية عليها علامة «باقتك».
  • إن لم تكن لك باقة بعد، فعلى الباقة الأولى علامة «الأكثر اختياراً».

الاشتراك بكود التفعيل

يعمل هذا بعد إعلان موعد الاشتراكات المدفوعة.

  1. وثّق إجازتك أولاً إن لم تكن موثّقة. انظر توثيق الإجازة.
  2. في تبويب «الاشتراكات»، بطاقة «الباقات»، اضغط «اشترك عبر واتساب» على الباقة التي تريدها. تفتح محادثة WhatsApp مع حُذام فيها اسم ممارستك والباقة. وإن كنت مالك مختبر منفصل، فراسل فريق حُذام على WhatsApp بدل هذه الخطوة، ويخبرك بباقة المختبر.
  3. أتمّ الطلب مع فريق حُذام في المحادثة. بعد الدفع يعطيك الفريق كود التفعيل.
  4. اكتب الكود في حقل «كود التفعيل»، ثم اضغط «تفعيل».
  5. تظهر رسالة تبدأ بـ«تفعّل الاشتراك:»، فيها الباقة، وأول يوم يبدأ منه الاشتراك، وآخر يوم مدفوع.

إن كان الحقل مقفلاً، فالسطر تحته يقول السبب:

السطر تحت الحقل ماذا تفعل
«يُدخل كود التفعيل حين تُعلَن الاشتراكات المدفوعة.» أنت في فترة التجربة. لا تحتاج كوداً الآن.
«وثّق إجازتك حتى تشترك.» اضغط الرابط «توثيق الإجازة» بجانبه وأرسل إجازتك. ومالك المختبر المنفصل يرسل إجازة المختبر من بطاقة «إجازة المختبر» في تبويب «العيادة».
«انتهى توثيق إجازتك؛ جدّده حتى تشترك.» اضغط «توثيق الإجازة» وأرسل الإجازة من جديد. انظر توثيق الإجازة.
«إجازتك بانتظار المراجعة، وتُدخل كود التفعيل بعد توثيقها.» انتظر قرار فريق حُذام. تابع الحالة من الرابط «حسابي».
«لا يُفعَّل كود لممارسة موقوفة أو في مهلة الخروج.» لا يُدخل كود في هذه الحال. راجع الممارسة للقراءة فقط والممارسة المغلقة.

«اشتراكاتي» في صفحة «حسابي»

يُفتح الاشتراك في «حساب اشتراك» باسم إجازتك الموثّقة. وقد تكون على الحساب الواحد أكثر من ممارسة من ممارساتك.

تجد حساباتك في صفحة «حسابي»، قسم «اشتراكاتي». لكل حساب بطاقة فيها:

  • اسم صاحبه، وحاله: «لم يُفعَّل كود بعد» أو «يبدأ لاحقاً» أو «مدفوع» أو «مهلة التجديد» أو «انتهى الاشتراك».
  • «الباقة»، و«الأيام المدفوعة» (أو «لا أيام مدفوعة بعد»)، و«المقاعد»، وحال الإجازة التي يتبعها الحساب.
  • «الممارسات المربوطة»: اسم كل ممارسة، وعلامة توثيقها، وعدد أطبائها ومختبراتها، ومنذ متى رُبطت.
  • حقل «كود التفعيل» وزر «تفعيل» لتجديد الحساب. يعملان بعد إعلان موعد الاشتراكات المدفوعة، وما دامت إجازتك موثّقة. وإن لم تكن موثّقة يظهر: «وثّق إجازتك لتجديد الاشتراك.»

بعد إعلان موعد الاشتراكات المدفوعة، إن كانت لك إجازة موثّقة بلا حساب، تظهر بطاقتها مع السطر «لا حساب اشتراك لهذه الإجازة بعد. أدخل كود تفعيل ليُفتح حساب اشتراك باسمها.» وتحته حقل الكود.

ربط الممارسة بحساب وفصلها عنه

ربط ممارستك بحساب من حساباتك

يعمل هذا إن كانت ممارستك فعّالة وغير مربوطة بحساب، ولك حساب اشتراك باسم إجازتك الموثّقة. (إجازتك المهنية للعيادة، وإجازة المختبر للمختبر المنفصل.)

  1. في تبويب «الاشتراكات»، اختر الحساب من قائمة «حساب الاشتراك». تقول القائمة: «حساب من حساباتك، تُضاف إليه ممارستك بلا كود».
  2. اضغط «ربط الممارسة بالحساب».
  3. تظهر الرسالة «رُبطت الممارسة بحساب الاشتراك.»

فصل الممارسة من الإعدادات

  1. في بطاقة «الاشتراك»، اضغط «فصل الممارسة عن الاشتراك».
  2. تقرأ في النافذة: «لا يُحذف شيء من بيانات ممارستك. تنتهي تغطيتها من هذا الحساب اليوم، وبعد آخر يوم مغطّى لها وثلاثة أيام مهلة تصير للقراءة فقط حتى تربطها بحساب آخر.»
  3. اضغط «نعم، افصلها»، أو «تراجع» إن غيّرت رأيك.
  4. تظهر الرسالة «فُصلت الممارسة عن حساب الاشتراك، ولم يُحذف شيء من بياناتها.»

فكّ ربط ممارسة من «حسابي»

صاحب الحساب يفكّ ربط أي ممارسة عليه:

  1. في «الممارسات المربوطة»، اضغط «فكّ الربط» بجانب الممارسة.
  2. تسألك النافذة «فكّ ربط» الممارسة «من حساب الاشتراك؟»، وتقول: «تتوقّف أيامها المدفوعة اليوم، وبعد ثلاثة أيام تصير للقراءة فقط، ويعود مقعدها إليك.»
  3. اضغط «فكّ الربط»، أو «إلغاء».
  4. تظهر رسالة تبدأ بـ«فُكّ ربط» ثم اسم الممارسة.

قبل نهاية الاشتراك وبعدها

بعد إعلان موعد الاشتراكات المدفوعة، يرى المالك تنبيهاً أعلى الشاشة في الأيام السبعة الأخيرة قبل نهاية أيامه المجانية أو اشتراكه. مثلاً: «تنتهي أيام الممارسة المجانية في» ثم تاريخ، أو «ينتهي اشتراك الممارسة في» ثم تاريخ.

ويقول التنبيه ما تفعله، مثل «أدخل كود التفعيل في إعدادات العيادة قبل ذلك.» وفيه زر يوصلك إلى المكان المناسب:

  • «إدخال كود التفعيل»: يفتح بطاقة «الاشتراك».
  • «توثيق الإجازة»: يفتح مكان إرسال إجازتك.

إن انتهت التغطية تبدأ مهلة التجديد. بعدها تصير الممارسة للقراءة فقط حتى يُجدَّد الاشتراك، ولا يُحذف أي سجل. ما يحدث في هذه الحال، و«فتح يوم إضافي»، تجده في الممارسة للقراءة فقط والممارسة المغلقة.

ما قد تراه

الرسالة ماذا تفعل
رسالة تقول إن حُذام مجانية خلال التجربة، وإن الكود يُدخَل بعد إعلان موعد الاشتراكات المدفوعة أنت في فترة التجربة. احتفظ بالكود حتى يُعلَن الموعد.
«اكتب كود التفعيل» اكتب الكود في الحقل، ثم اضغط «تفعيل».
«الكود غير صحيح» راجع الكود حرفاً حرفاً كما أعطاك إياه فريق حُذام.
«استُعمل هذا الكود من قبل» كل كود لمرة واحدة. راجع فريق حُذام.
«أُبطل هذا الكود — تواصل مع حُذام» راسل فريق حُذام على WhatsApp.
«أُدخلت أكواد خاطئة كثيرة — أعد المحاولة بعد ساعة» انتظر ساعة، ثم أدخل الكود الصحيح.
رسالة تبدأ بـ«باقة هذا الكود لا تناسب ممارسات حساب الاشتراك» الباقة لا تناسب نوع ممارستك. اطلب من فريق حُذام كوداً لباقة تناسبها.
«هذه الباقة غير متاحة بعد» لا يُفعَّل هذا الكود الآن، ولا يُحسب مستعملاً. احتفظ به وراسل فريق حُذام على WhatsApp.
رسالة تبدأ بـ«تتجاوز ممارسات حساب الاشتراك حدود هذه الباقة» عدد أطبائك أو مختبراتك أكبر من الباقة. راسل فريق حُذام على WhatsApp، أو افصل ممارسة عن الحساب.
«تعذّر تفعيل الاشتراك» تحقّق من الاتصال، ثم اضغط «تفعيل» من جديد.
«تعذّر ربط الممارسة بالحساب» أو «تعذّر فصل الممارسة عن الاشتراك» أو «تعذّر فكّ الربط» تحقّق من الاتصال، ثم أعد المحاولة.
رسالة تقول إن مقاعد الأطباء أو مقاعد المختبرات في الاشتراك امتلأت تظهر عند إضافة موظف أو إعادة تفعيله، أو عند ربط ممارسة بالحساب. باقة حسابك لا تتّسع لأكثر: راسل فريق حُذام على WhatsApp. انظر الموظفون وأكواد الانضمام.

أسئلة شائعة

هل أدفع شيئاً الآن؟ لا شيء خلال فترة التجربة. تعرف أنك فيها من بطاقة «الاشتراك»: «ممارستك على الخطة المجانية، ككل الممارسات خلال فترة التجربة. لا رسوم ولا وسيلة دفع مطلوبة.»

أين أعرف الأسعار؟ في صفحة «الاشتراكات»: افتحها من «عن الاشتراكات» في بطاقة «الاشتراك». تقول الصفحة: «الأسعار بالدينار العراقي شهرياً، والاشتراك السنوي بسعر عشرة أشهر.»

أنا طبيب موظّف. هل عليّ اشتراك؟ لا. الاشتراك على مالك الممارسة.

هل تُحذف بيانات الممارسة إن انتهى الاشتراك؟ لا. تصير للقراءة فقط حتى يُجدَّد، وتبقى سجلاتها كما هي.

صفحات ذات صلة

هل أفادتك هذه الصفحة؟
أدلة كل الموظفين