التقويم.
تقويم مواعيد الطبيب باليوم والأسبوع والشهر، وحجز موعد، وتسجيل وصول المريض، وبدء الكشف، والغياب والإلغاء.
ما هذه الوظيفة
«التقويم» يعرض مواعيدك المحجوزة بوقت، في الموقع الذي تعمل فيه الآن. منه تحجز موعداً لمريض، وتفتح تفاصيل أي موعد لتسجّل وصول المريض أو تبدأ كشفه أو تسجّل غيابه أو تلغي موعده.
المرضى الذين سُجّلوا بلا موعد لا يظهرون في التقويم؛ تجدهم في شاشة اليوم. والمواعيد الملغاة تختفي منه.
من يستطيع استعمالها
- كل طبيب في الممارسة، ومنهم طبيب الأسنان. يرى كل طبيب مواعيده هو فقط.
- مدير الممارسة الذي ليس طبيباً لا يرى التقويم. يحجز الاستقبال مواعيد كل الأطباء من شاشته. انظر المواعيد.
- في الممارسة التي صارت للقراءة فقط لا تُفتح نافذة الحجز. انظر الممارسة للقراءة فقط والمغلقة.
الخطوات
فتح التقويم والتنقّل فيه
- اضغط «التقويم» في الشريط الجانبي.
- اختر طريقة العرض: «يوم» أو «أسبوع» أو «شهر». يفتح التقويم على الأسبوع، وعلى اليوم في الهاتف.
- انتقل بزرّي «السابق» و«التالي»، وارجع إلى اليوم الحالي بزر «اليوم».
- في عرض «شهر» اضغط يوماً لتفتحه في عرض «يوم».
في عرضَي «يوم» و«أسبوع» تظهر الساعات من 08:00 إلى 15:00 فقط. الموعد الذي يقع خارجها لا يظهر بين الساعات، وتجده في جدول اليوم في الجانب.
ألوان المواعيد مشروحة في أعلى التقويم: «قادم»، و«في الانتظار»، و«أُنجز»، و«لم يحضر». أيام العطلة حسب إعدادات العيادة تظهر بكلمة «عطلة» ولا تُحجز.
في الجانب:
- جدول اليوم المختار: عدد مواعيده وساعات الدوام، أو «لا مواعيد في هذا اليوم».
- «مواعيد الأسبوع»: عدد مواعيد الأسبوع المعروض.
- «الإشغال»: نسبة الأوقات المحجوزة من أوقات الأسبوع.
- «لم يحضروا»: عدد من غابوا في ذلك الأسبوع.
حجز موعد
- افتح النافذة «حجز موعد» بإحدى طريقتين:
- في عرض «يوم» أو «أسبوع» اضغط علامة + في وقت فارغ. تظهر هذه العلامة في الأوقات المتاحة فقط.
- أو اضغط زر + في رأس جدول اليوم في الجانب. يظهر اسمه «حجز موعد» حين تضع المؤشّر عليه.
- في أعلى النافذة مدة الموعد وساعات الدوام.
- ابحث عن المريض في خانة «ابحث بالاسم أو الهاتف أو رقم الملف…» واضغط اسمه. لتغييره اضغط «تغيير». إن كان المريض جديداً فسجّله أولاً. انظر المرضى وتسجيل مريض.
- اختر «التاريخ»، ثم «الوقت» من الأوقات المتاحة. الوقت المحجوز لك في موقع آخر يظهر معطّلاً ومعه «— محجوز في موقع آخر».
- لطبيب الأسنان في موقع فيه كراسٍ تظهر أيضاً «الخدمة» و«المدة بالدقائق» و«الكرسي». انظر المواعيد.
- اختر «نوع الزيارة»: «زيارة جديدة» أو «متابعة» أو «فحص عام» أو «استشارة عاجلة». يبدأ الحقل على «متابعة».
- اكتب «سبب الزيارة» إن شئت، مثل: متابعة ضغط.
- اضغط «تأكيد الموعد». تظهر رسالة تبدأ بـ«أُضيف» واسم المريض والتاريخ والوقت، ويظهر الموعد في التقويم.
التعامل مع موعد
اضغط الموعد في التقويم، أو في جدول اليوم في الجانب. تظهر تفاصيله: حالته، واسم المريض وعمره ورقم ملفه، و«الوقت»، و«النوع»، و«السبب:»، و«⚠ حساسية:» إن كانت للمريض حساسية مسجّلة. ثم الأزرار التي تناسب حالته:
- «الملف»: يفتح ملف المريض.
- «تسجيل الوصول»: لموعد اليوم الذي لم يصل صاحبه بعد. تظهر رسالة «سُجّل وصول» واسم المريض، ويدخل المريض دور الانتظار.
- «بدء الكشف»: لمريض اليوم الذي وصل وينتظر. تظهر رسالة «بدأ الكشف —» واسم المريض، وتُفتح الزيارة.
- «لم يحضر»: لموعد اليوم أو يوم سابق لم يحضر صاحبه. تظهر رسالة تنتهي بـ«كغائب وحُرّر الوقت»، ويصير الوقت متاحاً للحجز.
- «إلغاء الموعد»: يلغي الموعد فوراً، بلا نافذة تأكيد ولا سبب. تظهر رسالة «أُلغي موعد» واسم المريض، ويختفي الموعد من التقويم. تأكّد أنه الموعد الذي تقصده قبل الضغط.
لإغلاق التفاصيل اضغط زر الإغلاق في أعلاها.
إن أردت موعداً آخر لمريض غاب أو أُلغي موعده، فاحجز له موعداً جديداً.
ما قد تراه من رسائل
- «اختر مريضاً أولاً»: اختر المريض من نتائج البحث قبل «تأكيد الموعد».
- «حدد وقت الموعد»: اختر وقتاً من قائمة «الوقت».
- «لا أوقات متاحة»: لا وقت فارغ في هذا التاريخ. اختر تاريخاً آخر.
- «لا نتائج لـ «…»»: لم يُعثر على مريض بما كتبته. جرّب الهاتف أو رقم الملف، أو سجّل المريض أولاً.
- «هذا الطبيب محجوز في هذا الوقت» أو «هذا الكرسي محجوز في هذا الوقت»: حُجز الوقت قبل أن تؤكّد. اختر وقتاً آخر.
- «العيادة لا تعمل في هذا اليوم» أو «الموعد خارج ساعات العيادة»: اختر يوماً ووقتاً ضمن الدوام. يضبط الدوام من يدير الممارسة. انظر المواقع وساعات العمل.
- «لا يُحجز موعد في وقت مضى»: اختر وقتاً لم يمضِ.
- «تعذّر حجز الموعد» أو «تعذّر تنفيذ الإجراء»: لم يتمّ الأمر. تحقّق من اتصالك وأعد المحاولة. وإن ظهرت بدلها رسالة أوضح فاتّبعها.