مرجع

الرسائل الشائعة.

الرسائل التي قد تظهر في أكثر من شاشة من شاشات حُذام، مجمّعة حسب الموقف، مع معنى كل رسالة وما تفعله حين تراها.

ما هذه الصفحة

حين لا يتمّ شيء طلبته، يقول لك حُذام السبب في جملة قصيرة، ويقول غالباً ما تفعله. تظهر الرسالة في شريط ملوّن أعلى الشاشة أو النافذة، أو تحت الزر الذي ضغطته، أو في رسالة قصيرة تختفي بعد ثوانٍ.

تجمع هذه الصفحة الرسائل التي يراها الموظفون في أكثر من مكان، مرتّبة حسب الموقف. أما الرسائل الخاصة بشاشة واحدة فتجدها في صفحة تلك الشاشة، في قسمها عن الرسائل.

من يستعملها

كل من يعمل في حُذام.

حين تظهر لك رسالة

اقرأ الرسالة كاملة. أكثر الرسائل تقول في نصفها الثاني ما تفعله، مثل «سجّل وصوله بدل زيارة جديدة».
إن لم يكن الحلّ واضحاً، ابحث عن أول كلماتها في هذه الصفحة: اضغط Ctrl+F، أو ⌘+F على حاسوب Mac، واكتب كلمة منها.
إن لم تجدها هنا ولا في صفحة الشاشة، فأخبر فريق حُذام بزر «ملاحظة» في أسفل الشريط الجانبي، واكتب ما كنت تفعله ونصّ الرسالة. لا ترسل صورة شاشة فيها بيانات مرضى.

بعض الرسائل تظهر بالعربية حتى حين تعمل بالواجهة الإنجليزية. معناها هو المكتوب في هذه الصفحة.

الدخول والحساب

الرسالة	معناها وماذا تفعل
«تعذّر بدء الدخول عبر Google — حاول مرة أخرى»	لم تُفتح صفحة Google. تحقّق من الاتصال، ثم اضغط «متابعة عبر Google» من جديد.
«تعذّر تسجيل الدخول»	لم يكتمل الدخول. انتظر لحظة ثم أعد المحاولة.
«تعذّر قراءة بيانات الحساب — تحقّق من الاتصال ثم أعد المحاولة»	دخلت، لكن بيانات حسابك لم تصل. تحقّق من الاتصال ثم ادخل من جديد.
«انتهت الجلسة — سجّل الدخول من جديد»	خرج حسابك من هذا الجهاز. ادخل من جديد. ما حفظته قبل ذلك باقٍ.
«خرجت تلقائياً بعد ثلاثين دقيقة بلا استعمال — ادخل من جديد»	مرّت ثلاثون دقيقة لم يُستعمل فيها حُذام على هذا الجهاز. ادخل من جديد. انظر تسجيل الدخول والخروج.
«تعذّر تسجيل الخروج — حاول مرة أخرى»	لم يكتمل الخروج. تحقّق من الاتصال، ثم اضغط «تسجيل الخروج» مرة ثانية.
«أوقف مالك العيادة حسابك — لم تعد تصل إلى بياناتها»	أوقف مالك الممارسة حسابك فيها، فلم تعد شاشاتها تظهر لك. راجعه إن كان ذلك خطأ، فهو يستطيع تفعيل حسابك من جديد.
«تعذّر التحقّق من قبول الشروط» أو «تعذّر تسجيل قبول الشروط»	لم يكتمل قبولك للشروط والأحكام. تحقّق من الاتصال، ثم اضغط «إعادة المحاولة».
«صدر إصدار جديد من الشروط والأحكام (…). حدّث الصفحة لتقرأه ثم تقبله.»	اضغط «حدّث الصفحة»، ثم اقرأ ما الجديد واضغط «أوافق وأتابع».
«تعذّر تبديل الموقع — حاول مرّة أخرى»	لم يتغيّر الموقع أو الممارسة أو الدور. تحقّق من الاتصال، ثم اختر من القائمة مرة ثانية.
«هذه العيادة غير متاحة لهذا الحساب» أو «لا توجد عضوية نشطة في هذه المؤسسة»	الموقع أو الممارسة التي اخترتها لم تعد من أماكن عملك. اختر غيرها من قائمة «الموقع» أو «الممارسة»، أو راجع مالك الممارسة.
«وصول هذه الممارسة مغلق الآن، وسجلاتها محفوظة»	الممارسة التي اخترتها مغلقة الآن. اختر ممارسة أخرى من قائمة «الممارسة». انظر الممارسة للقراءة فقط أو المغلقة.
«السجل غير موجود في هذه الممارسة»	ما تحاول فتحه أو تغييره ليس في الممارسة التي تعمل فيها الآن. تأكّد من الممارسة والموقع في الشريط الجانبي، ثم افتح الشاشة من جديد.

الاتصال والتحميل

الرسالة	معناها وماذا تفعل
صفحة «لا يوجد اتصال بالإنترنت»	فُتح حُذام والجهاز غير متصل. أصلح الاتصال، ثم اضغط «إعادة المحاولة».
«تعذّر الاتصال بالخادم»	لم يصل جهازك إلى حُذام، فلم يتمّ ما طلبته. تحقّق من الاتصال، ثم أعد المحاولة.
صفحة «تعذّر تحميل بيانات العيادة»	لم تُحمَّل بيانات ممارستك. تحقّق من الاتصال، ثم اضغط «إعادة المحاولة».
شريط «انقطع التحديث الحيّ»	توقّفت الشاشة عن عرض ما يتغيّر لحظة حدوثه، فقد لا يكون ما تراه آخر ما جرى. اضغط «أعد المحاولة»، أو حدّث الصفحة إن بقي الشريط. انظر حلّ المشكلات الشائعة.
صفحة «حدث خطأ غير متوقع»	اضغط «إعادة التحميل». إن تكرّرت، فأخبر فريق حُذام بزر «ملاحظة» بما كنت تفعله.
«تعذّر تنفيذ العملية»	لم يتمّ الإجراء. أعد المحاولة بعد لحظة، وإن تكرّرت فأخبر فريق حُذام بزر «ملاحظة».
رسالة تبدأ بـ«تعذّر…» مثل «تعذّر الحفظ»	لم يتمّ الأمر، وأكثر سببه انقطاع الاتصال. تحقّق من الاتصال، ثم أعد المحاولة.

الصلاحيات

الرسالة	معناها وماذا تفعل
«لا تملك صلاحية لهذا الإجراء»	دورك في هذه الممارسة لا يشمل هذا الإجراء. اطلبه من صاحب الدور المناسب. وإن ظهرت لعمل كنت تقوم به عادةً، فحدّث الصفحة؛ ربما غيّر المالك دورك. انظر الأدوار.
«لا يملك حسابك تعديل هذا السجل»	السجل لزميل، ويُعرض لك للقراءة. يعدّله صاحبه.
رسالة تسمّي دوراً أو شخصاً، مثل «الوصفة لطبيب الزيارة وحده» أو «عكس الدفعة لمالك الممارسة»	الإجراء لمن تسمّيه الرسالة. اطلبه منه.

الحفظ والتعديل

الرسالة	معناها وماذا تفعل
«حُفظت نسخة أحدث من هذا السجل — افتحه من جديد قبل الحفظ»	حُفظ السجل نفسه من شاشة أخرى بعد أن فتحته. انسخ ما كتبته إن أردت الاحتفاظ به، ثم أغلق السجل وافتحه من جديد، وأضف ما ينقصه. التفاصيل للزيارة في الزيارة.
«تعارض في التحديث — أعد المحاولة»	تغيّر الشيء نفسه من مكانين في اللحظة نفسها. أعد المحاولة.
«السجل موجود مسبقاً»	ما تضيفه موجود من قبل. ابحث عنه بدل إضافته مرة ثانية.
«السجل المعتمَد لا يُعدَّل ولا يُحذف — التصحيح بإضافة صف»	هذا السجل اكتمل، مثل زيارة انتهت، فلا يتغيّر. صحّحه بإضافة: ملحق للزيارة من ملف المريض، أو زر التصحيح بجانب الحساسية أو الدواء، أو وسم «أُدخل خطأً» للقياس. انظر ملف المريض.

الحقول والأسباب

الرسالة	معناها وماذا تفعل
«حقل مطلوب فارغ»	بقي حقل لا بدّ منه فارغاً. املأه ثم احفظ.
«القيمة خارج الحدود المسموح بها»	الرقم أو التاريخ المكتوب أكبر أو أصغر مما يُقبل. راجعه.
«قيمة بصيغة غير صالحة»	كتبت في حقل الرقم أو التاريخ شيئاً آخر. صحّحه.
«رقم الهاتف غير صالح (07XX XXX XXXX)»	اكتب رقم الهاتف المحمول العراقي كاملاً: أحد عشر رقماً تبدأ بـ 07.
رسالة تبدأ بـ«اكتب سبب…» مثل «اكتب سبب الإلغاء» و«اكتب سبب السحب» و«اكتب سبب التصحيح» و«اكتب سبب العكس»	هذا الإجراء يحتاج سبباً مكتوباً. اكتبه في حقل السبب، ثم أكّد. وفي أكثر النوافذ يبقى زر التأكيد معطّلاً حتى تكتب السبب.

حالة الممارسة والاشتراك

التفاصيل كلها في الممارسة للقراءة فقط أو المغلقة.

الرسالة	معناها وماذا تفعل
«الممارسة للقراءة فقط: لا يُضاف شيء ولا يُعدَّل»، أو رسالة أخرى تبدأ بـ«الممارسة للقراءة فقط» أو «انتهى اشتراك الممارسة»	الممارسة الآن للقراءة فقط: تفتح الملفات وتقرؤها، ولا تضيف ولا تغيّر. أخبر مالك الممارسة.
شريط «الممارسة للقراءة فقط» أو «الممارسة للقراءة فقط حتى نهاية …»	يظهر أعلى كل الشاشات ما دامت الممارسة للقراءة فقط. يرى المالك فيه السبب وزر «تنزيل البيانات».
شريط «تنتهي أيام الممارسة المجانية في …» أو «ينتهي اشتراك الممارسة في …»	للمالك وحده، في الأيام الأخيرة قبل الموعد. فعّل الاشتراك أو جدّده قبل التاريخ المكتوب. انظر الاشتراك.
شريط «انتهت تغطية الممارسة في …»	انتهى الاشتراك، وما زال العمل ممكناً أياماً قليلة، حتى التاريخ المكتوب بعد «تصير للقراءة فقط بعد». أخبر المالك ليجدّد الاشتراك.
شريط «انتهى اشتراك الممارسة»	صارت الممارسة للقراءة فقط حتى يُجدَّد الاشتراك، إلا إن قال الشريط غير ذلك. يرى المالك في الشريط ما يفعله، مثل «إدخال كود التفعيل» أو «فتح يوم إضافي».
شريط «الممارسة مفتوحة يوماً إضافياً حتى …»	فتح المالك يوماً إضافياً، فالعمل ممكن حتى الوقت المكتوب، ثم تعود الممارسة للقراءة فقط حتى يُجدَّد الاشتراك.
صفحة «لا تصل الآن إلى بيانات الممارسة»	كل ممارساتك مغلقة الآن. يرى المالك السبب في الصفحة. إن كنت موظفاً، فراجع المالك.

قد لا تظهر أشرطة الاشتراك في ممارستك.

المرضى والمواعيد

الرسالة	معناها وماذا تفعل
«اكتب سبب فتح ملف جديد رغم وجود ملف مطابق»	وجد حُذام ملفاً يشبه المريض، واخترت ملفاً جديداً. اكتب السبب، أو اختر الملف الموجود. انظر تسجيل المرضى.
«رقم الملف القديم مستعمل لملف آخر»	الرقم القديم الذي كتبته مسجّل لمريض آخر في ممارستك. راجع الرقم في السجل الورقي.
«المريض في طابور هذا الطبيب اليوم — لا يُسجَّل مرتين»	المريض في قائمة انتظار هذا الطبيب اليوم من قبل. لا حاجة لتسجيله مرة ثانية.
«للمريض موعد اليوم عند هذا الطبيب — سجّل وصوله بدل زيارة جديدة»	اضغط «تسجيل وصول» في صف موعده في اليوم وقائمة الانتظار.
«هذا الموقع يستقبل بالمواعيد فقط — احجز للمريض موعداً»	هذا الموقع لا يستقبل مرضى بدون موعد. احجز له موعداً.
«هذا الطبيب محجوز في هذا الوقت» أو «هذا الكرسي محجوز في هذا الوقت»	الوقت محجوز من قبل، ربما قبل لحظات من مكتب آخر. اختر وقتاً آخر.
«العيادة لا تعمل في هذا اليوم» أو «الموعد خارج ساعات العيادة» أو «لا يُحجز موعد في وقت مضى»	اختر يوماً ووقتاً قادمين من ساعات عمل العيادة. انظر المواعيد.
«يُنقل الموعد قبل وصول المريض أو بعد غيابه»	وصل المريض، فلا يُنقل موعده الآن.

الزيارة والوصفة

الرسالة	معناها وماذا تفعل
«حسم أوامر التمريض قبل إنهاء الزيارة — نفّذها أو ألغِها أو سجّل رفض المريض»	في الزيارة أمر تمريضي لم يُحسم. انتظر تنفيذه، أو ألغِه، أو سجّل رفض المريض له، ثم أنهِ الزيارة. انظر الزيارة.
«الزيارة مغلقة — لا يمكن تسجيل إجراءات جديدة عليها»	انتهت الزيارة، فلا تُضاف إليها أوامر ولا إجراءات.
«أضف دواءً واحداً على الأقل»	الوصفة فارغة. أضف دواءً، أو أنهِ الزيارة بلا وصفة.
«اكتب الجرعة والمدة لكل دواء في الوصفة»	في الوصفة دواء ينقصه الجرعة أو المدة. أكمله.
«الوصفة تتعارض مع حساسية موثّقة — اكتب سبب الإصدار رغمها»	في الوصفة دواء يتعارض مع حساسية مسجّلة في ملف المريض. احذف الدواء، أو املأ «سبب الإصدار رغم الحساسية». انظر الوصفات.

الطباعة

تظهر هذه الرسائل تحت زر الطباعة، ولا يُطبع شيء حين تظهر.

الرسالة	معناها وماذا تفعل
«الطباعة الرسمية تتفعّل بعد توثيق إجازتك»	تُطبع الوصفة والتقرير الطبي بعد أن يوثّق فريق حُذام إجازتك. انظر توثيق الإجازة.
«تقرير المختبر يُطبع بعد توثيق الممارسة»	يُطبع تقرير المختبر بعد توثيق إجازة الممارسة. أخبر المالك.
«هذه الوصفة لا تُطبع رسمياً: لم تُختم بإجازة موثّقة يوم إصدارها — أصدر بديلة عنها»	صدرت الوصفة قبل توثيق إجازتك. استبدلها بوصفة جديدة، فتُطبع البديلة. انظر الوصفات.
«الوصفة تُطبع بعد إصدارها»	أصدر الوصفة أولاً، ثم اطبعها.
«وصفة ملغاة لا تُطبع»	أُلغيت هذه الوصفة فلا تُطبع. إن صدرت بدلها وصفة أخرى، فاطبع تلك.
«الوصفة والتقرير الطبي يطبعهما الطبيب»	هاتان الورقتان يطبعهما الطبيب من حسابه.
«الممارسة للقراءة فقط: لا تُطبع وصفة جديدة» أو «الممارسة مغلقة: لا تُطبع منها أوراق رسمية»	الممارسة الآن للقراءة فقط أو مغلقة. انظر الممارسة للقراءة فقط أو المغلقة.
«لست عضواً فعّالاً في هذه الممارسة»	حسابك لم يعد فعّالاً في هذه الممارسة. حدّث الصفحة، وراجع مالكها.
«تعذّر التحقّق من إذن الطباعة — أعد المحاولة»	لم يُطبع شيء. تحقّق من الاتصال، ثم اضغط زر الطباعة مرة ثانية.

الصندوق والفواتير

الرسالة	معناها وماذا تفعل
«لا تُلغى فاتورة خلفها دفعة — التصحيح بعكس الدفعة»	قُبض على الفاتورة مبلغ، فلا تُلغى. اطلب من مالك الممارسة عكس الدفعة.
«إلغاء فاتورة يوم سابق لمالك الممارسة»	الفاتورة من يوم سابق، فيلغيها مالك الممارسة.
«للزيارة فاتورة مفتوحة أخرى — تُحصَّل أو تُلغى أولاً»	للزيارة فاتورة لم تُحسم بعد. اقبضها أو ألغِها، ثم تابع.
«اليوم مقفل — ما يُقبض بعده يقع على يوم العمل التالي»	أُقفل صندوق اليوم من قبل، فلا يُقفل مرة ثانية. ما تقبضه بعد الإقفال يُحسب على يوم العمل التالي. انظر الصندوق.

المختبر والتمريض

الرسالة	معناها وماذا تفعل
«اختر فحصاً واحداً على الأقل»	لم تختر أي تحليل. اختر تحليلاً واحداً على الأقل.
«التحليل غير مسعّر في قائمة الخدمات»	لهذا التحليل لا سعر بعد. يضيف سعره مسؤول المختبر أو مالك الممارسة في «أسعار التحاليل». انظر الأسعار ومالية المختبر.
«تحقق من هوية المريض (اسمان + تاريخ الميلاد) قبل السحب وطباعة الملصق.»	ضع علامة التحقق من هوية المريض قبل سحب العينة. انظر الطلب من الهوية إلى الإصدار.
«على فاتورة الطلب دفعة — يعكسها المالك بسبب، ثم يُلغى الطلب»	قُبض على فاتورة الطلب مبلغ. اطلب من مالك الممارسة عكس الدفعة، ثم ألغِ الطلب.
«يجب التحقق من الحقوق الخمسة قبل التسجيل»	أكّد الحقوق الخمسة قبل تسجيل الإعطاء. انظر أوامر الطبيب.
«السرير مشغول بإجراء آخر»	على السرير مغذٍّ أو جلسة لم تنتهِ. اختر سريراً آخر، أو أنهِ ما يجري عليه أولاً.

المسح بالكاميرا والقارئ

الرسالة	معناها وماذا تفعل
«لم يُسمح باستعمال الكاميرا. اسمح بها من إعدادات المتصفح ثم حاول مرة أخرى»	رُفض استعمال الكاميرا. اسمح بها لحُذام، ثم أغلق النافذة واضغط زر المسح من جديد. انظر حلّ المشكلات الشائعة.
«لا تتوفّر كاميرا على هذا الجهاز»	لم تُفتح الكاميرا. أغلق أي تطبيق آخر يستعملها، أو استعمل جهازاً فيه كاميرا، أو ابحث عن المريض بالاسم أو الرقم.
«هذا الرمز ليس رقم مريض»	الرمز الذي قرأته الكاميرا ليس رمز مريض من حُذام. وجّه الكاميرا إلى رمز المريض على ورقته أو بطاقته.
«بطاقة ملغاة — اطلب من المريض بطاقته الجديدة» أو «هذه البطاقة غير صالحة»	البطاقة الممسوحة لم تعد صالحة. اطلب من المريض بطاقته الأحدث، أو ابحث عنه بالاسم. تظهر هاتان الرسالتان حيث تُتاح بطاقة المريض.

صفحات ذات صلة

هل أفادتك هذه الصفحة؟