المهام والإشعارات.
إرسال الطلبات من الطبيب إلى الممرضة والمختبر والاستقبال ومتابعتها وإلغاؤها، وما يعرضه جرس الإشعارات وكيف تختار ما يظهر فيه.
ما هذه الصفحة
يتواصل الطبيب مع الكادر في حُذام بطريقتين:
- المهام والطلبات: طلب قصير يرسله الطبيب إلى «الممرضة» أو «المختبر» أو «الاستقبال»، مثل قياس ضغط أو حجز موعد متابعة، ثم يتابع حالته والرد عليه.
- الإشعارات: جرس في أعلى شاشات الطبيب يجمع ما يحتاج انتباهه، مثل القيم الحرجة، والتقارير المعدَّلة، وردود الكادر على طلباته.
من يستطيع استعمالها
- يرسل الأطباء الطلبات، ومنهم طبيب الأسنان. ولوحة «المهام والطلبات» تعرض الطلبات التي أرسلتها أنت فقط.
- يصل الطلب إلى صندوق المهام في شاشة الممرضة أو المختبر أو الاستقبال. تردّ عليه الممرضة والمختبر، ويعلّمه الاستقبال منجزاً.
- يظهر جرس الإشعارات في شاشات الطبيب فقط.
- يلغي الطلبَ من أرسله، من لوحة «المهام والطلبات».
المهام والطلبات
أين تجدها
- في شاشة «اليوم»، في الجانب: لوحة «المهام والطلبات». بجانب عنوانها عدد الطلبات التي لم تُنجز بعد (مثل: 3 مفتوحة).
- في الشريط الجانبي: «المهام»، وعليه عدد طلباتك التي لم تُنجز بعد. يفتح لوحة المهام في شاشة «اليوم» مع خانة طلب جديد.
- في ملف المريض: بطاقة «طلب سريع للكادر». وفي شاشة الزيارة: «طلب من الكادر».
إرسال طلب من لوحة المهام
- في لوحة «المهام والطلبات» اضغط زر + («مهمة جديدة»).
- اختر الجهة: «الممرضة» أو «المختبر» أو «الاستقبال».
- اكتب طلبك في الخانة «اكتب الطلب… ثم Enter».
- علّم «عاجل» إن كان الطلب عاجلاً.
- اضغط «إرسال» أو Enter. تظهر رسالة «أُرسلت المهمة» ومعها اسم الجهة.
الطلب المرسَل من هذه اللوحة لا يرتبط بمريض. ليظهر اسم المريض مع الطلب، أرسله من ملفه أو من زيارته.
الطلب السريع من ملف المريض أو الزيارة
في بطاقة «طلب سريع للكادر» في ملف المريض، أو «طلب من الكادر» في شاشة الزيارة:
- «قياس ضغط» و«تخطيط قلب»: يُرسل الطلب إلى الممرضة فور الضغط، وتظهر «أُرسل الطلب إلى الممرضة».
- «حجز متابعة»: يُرسل طلب حجز موعد متابعة إلى الاستقبال فور الضغط، وتظهر «أُرسل الطلب إلى الاستقبال».
- «سحب دم»: يفتح نافذة تختار فيها التحاليل. يحتاج المريض زيارةً اليوم. انظر طلبات التحاليل ونتائجها.
هذه الأزرار ترسل الطلب فوراً باسم المريض، بلا سؤال تأكيد. إن ضغطت أحدها خطأً فألغِ الطلب من لوحة «المهام والطلبات»، كما في قسم إلغاء طلب أدناه.
وبعض ما تطلبه أثناء الزيارة، مثل تخطيط القلب، يصل إلى الكادر طلباً بالطريقة نفسها ويظهر في لوحتك؛ انظر الزيارة.
متابعة طلباتك
لكل طلب في اللوحة:
- الجهة التي أُرسل إليها، وحالته: «مفتوحة» أو «قيد التنفيذ» أو «منجزة» أو «ملغاة».
- كلمة «عاجل» إن كان عاجلاً، ووقت إرساله.
- نص الطلب، واسم المريض إن كان مرتبطاً بمريض.
- ردود الكادر تحته، كل رد يبدأ بـ ↩.
الطلبات المفتوحة في الأعلى، وتحتها «منجزة وملغاة». ولتصفية القائمة اختر «الكل» أو «الممرضة» أو «المختبر» أو «الاستقبال».
ما يحدث للطلب بعد إرساله:
- حين تردّ الممرضة أو المختبر يظهر الرد تحت الطلب، وتصير حالته «قيد التنفيذ»، ويصلك إشعار في الجرس.
- حين تُنجزه الجهة تصير حالته «منجزة».
- تستطيع أنت أيضاً أن تعلّم طلبك منجزاً بالضغط على الدائرة الصغيرة بجانبه، وأن تعيد فتحه بالضغط عليها مرة ثانية. أما الطلب الملغى فلا يُعاد.
إلغاء طلب
تستطيع إلغاء الطلب ما دامت حالته «مفتوحة» ولم يردّ عليه أحد.
- اضغط × بجانب الطلب.
- في نافذة «إلغاء الطلب» اكتب «سبب الإلغاء».
- اضغط «إلغاء الطلب» للتأكيد، أو «تراجع» للعودة.
- تظهر «أُلغي الطلب». يبقى الطلب في «منجزة وملغاة» وتحته «سبب الإلغاء:» والسبب.
بعد أن يبدأ الكادر العمل على الطلب أو يردّ عليه يختفي زر الإلغاء. إن تغيّر طلبك فأبلغ الكادر مباشرة.
الإشعارات
فتح الإشعارات
- اضغط زر الجرس «الإشعارات» في أعلى الشاشة. الرقم الأحمر عليه عدد ما وصل ولم تره بعد.
- تظهر قائمة «الإشعارات».
بعد فتح القائمة يختفي من الرقم ما رأيته. ويبقى معدوداً ما ينتظر منك إجراءً:
- القيمة الحرجة، حتى تقرّ باستلامها.
- القيمة الحرجة من المختبر المرتبط، حتى تضغط «اطّلعت».
- طلب الربط بمختبر الذي ينتظر موافقتك، إن كنت مالك الممارسة، حتى تقبله أو ترفضه.
ما يظهر في القائمة
-
الأيام المجانية: «ممارستك على الأيام المجانية» مع شارة «الاشتراك»، وسطر بالأيام الباقية أو «مجانية حتى» وتاريخ، ورابط «صفحة الاشتراكات». يظهر ما دامت الممارسة في أيامها المجانية. يفتح الرابط صفحة الاشتراكات في الإعدادات لمالك الممارسة؛ انظر الاشتراك.
-
قيمة مختبرية حرجة: «نتيجة حرجة ·» ثم اسم التحليل وقيمته، وتحتها اسم المريض ورقم الطلب. بعد أن تطّلع عليها اضغط «أقرّ باستلام القيمة»، فتظهر «أُقرّت القيمة الحرجة». لا يقرّ بها أحد غيرك، وتبقى في القائمة حتى تفعل. انظر القيم الحرجة.
-
قراءة حيوية حرجة: «قراءة حرجة ·» ثم القراءة، وتحتها اسم المريض. تظهر حين تُسجَّل قراءة حرجة لمريض زيارته معك ما زالت مفتوحة. اضغطها لتفتح الزيارة.
-
تقرير معدَّل: شارة «تقرير معدَّل» و«صدرت نسخة معدَّلة من تقرير طلبته»، وتحتها اسم المريض ورقم الطلب وسبب التعديل. يبقى في القائمة أسبوعاً.
-
ردود الكادر: طلباتك التي ردّ عليها الكادر، مع الجهة ونص الطلب وآخر رد.
-
المختبر المرتبط: إن كانت ممارستك مرتبطة بمختبر مستقل على حُذام:
- «قيمة حرجة من» واسم المختبر، مع زر «اطّلعت».
- «نتيجة وصلت» أو «صُحّحت نتيجة»: تفتح تبويب «التحاليل» في ملف المريض.
- لمالك الممارسة: «مختبر ينتظر موافقتك» حين يطلب أحد أطباء الممارسة الربط بمختبر. يفتح الإعدادات لقبوله.
انظر طلبات التحاليل ونتائجها.
وإن لم يكن شيء يظهر «لا إشعارات جديدة».
اختيار ما يظهر في الجرس
- اضغط «الإعدادات» في أسفل الشريط الجانبي.
- افتح تبويب «الإشعارات». عنوانه الفرعي: «ما الذي يستحق مقاطعتك أثناء الكشف؟».
- شغّل أو أطفئ مفتاح كل حدث في عمود «داخل المنصة»:
- «نتائج المختبر جاهزة»: التقارير المعدَّلة، ونتائج المختبر المرتبط. وتحتها: «التقارير المعدَّلة — القيم الحرجة تظهر دائماً».
- «رد الكادر على طلب»: ردود الكادر على طلباتك.
يُحفظ اختيارك فور تغييره.
القيم الحرجة والقراءات الحرجة تظهر دائماً مهما اخترت، وكذلك إشعار الأيام المجانية وطلبات الربط التي تنتظر موافقة المالك.
ما قد تراه
- «اكتب نص المهمة»: ضغطت «إرسال» والخانة فارغة.
- «تعذّر إرسال المهمة» أو «تعذّر إرسال الطلب»: لم يُرسل الطلب. تحقّق من اتصالك بالإنترنت وأعد المحاولة.
- «أنشئ زيارة أولاً»: ضغطت «سحب دم» والمريض بلا زيارة اليوم. سجّل له زيارة أولاً؛ انظر المرضى وتسجيل مريض.
- «اكتب سبب الإلغاء»: السبب مطلوب لإلغاء الطلب.
- «بدأ العمل على الطلب — لا يُلغى، وأبلغ الكادر»: بدأ الكادر العمل على الطلب قبل أن تلغيه. كلّمهم مباشرة.
- «لا مهام بعد»: لم ترسل طلباً، أو لا طلب يطابق التصفية المختارة.
- «لا إشعارات جديدة»: لا شيء ينتظرك الآن.